Diagnostica el nivel de madurez de tu gestión TI y crea un plan de mejora con impacto real en el negocio. 1. El desafío actual: TI necesita hablar el idioma del negocio En muchas organizaciones, las áreas de TI enfrentan un doble desafío: Operan con eficiencia, pero no logran demostrar claramente su aporte al negocio . Las iniciativas TI avanzan, pero sin una alineación real con los objetivos estratégicos . Hay inversiones en tecnología, pero no se traduce en valor percibido

Este artículo es ideal para comprender la importancia de ITIL 4 para empresas de servicios de base tecnológica