EXPERIENCIA
Experiencia ejecutiva convertida en capacidad de transformación.
Qualicit cuenta con una práctica consultiva liderada directamente por Marco González López para ayudar a CIOs y líderes de TI a comprender su sistema, tomar decisiones fundamentadas y convertirlas en cambios que optimicen la contribución a los resultados de negocio de manera sostenida.
FUNDADOR Y CONSULTOR PRINCIPAL
Marco González López
Dirección, gobierno, transformación y gestión de servicios TI.
+20 años
de experiencia en tecnología y gestión
Hasta 120 personas
en equipos bajo su liderazgo
Práctica propia
métodos, herramientas y conocimiento aplicado
Participación directa
desde el análisis hasta la transferencia
CONSULTORÍA SENIOR DIRECTA
La persona que comprende el desafío es quien acompaña las decisiones.
El modelo unipersonal de Qualicit mantiene continuidad intelectual y responsabilidad directa durante toda la intervención.
No hay una separación entre quien conversa con el líder, quien analiza la evidencia y quien trabaja con el equipo. Esa continuidad permite conservar el contexto, reconocer relaciones y ajustar el trabajo sin perder el propósito original.
01
Comprender el contexto
Escuchar a los actores relevantes, encuadrar la decisión y reconocer qué resultado necesita producir la organización.
02
Construir la explicación
Relacionar evidencia, perspectivas y capacidades para comprender qué favorece o limita los resultados.
03
Acompañar la decisión
Traducir la comprensión en prioridades, diseños y compromisos que puedan defenderse ejecutivamente.
04
Transferir la capacidad
Trabajar con las personas que deberán aplicar los cambios y continuar mejorándolos.
La relación es directa con quien conducirá personalmente el análisis, el diseño y el acompañamiento acordado.
TRAYECTORIA RELEVANTE
Experiencia construida entre la responsabilidad ejecutiva y la realidad operativa.
La práctica combina liderazgo, consultoría, formación y desarrollo metodológico.
01 · LIDERAZGO
Responsabilidad sobre equipos y servicios
Experiencia conduciendo organizaciones y equipos de TI de hasta 120 personas, con responsabilidad sobre operación, proyectos y resultados.
02 · TRANSFORMACIÓN
Diseño e implementación
Intervenciones en gobierno, modelos operativos, gestión de servicios, activos, costos, herramientas y prácticas integradas.
03 · DESARROLLO
Formación de líderes y equipos
Experiencia docente y de facilitación aplicada para convertir marcos, criterios y diseños en capacidades utilizables.
04 · MÉTODO
Conocimiento convertido en práctica
Desarrollo de métodos y herramientas propias para comprender sistemas, gestionar valor y orientar transformaciones sostenibles.
CASOS REPRESENTATIVOS
Desafíos distintos abordados bajo una misma orientación al resultado.
Cada caso muestra el tipo de problema enfrentado, el trabajo desarrollado y el resultado concreto construido con la organización.
COMPRENDER Y PRIORIZAR
RHONA
Claridad ejecutiva para orientar decisiones y profundizaciones.
DESAFÍO
Construir una lectura ejecutiva inicial sobre la situación de TI y los ámbitos que requerían mayor evidencia.
INTERVENCIÓN
Snapshot, reporte ejecutivo, ampliación de evidencia y diagnósticos focalizados vinculados con la continuidad de SAP.
RESULTADO CONSTRUIDO
Comprensión estructurada del contexto y focos concretos para orientar análisis y decisiones posteriores.
ACTIVOS, SERVICIOS Y COSTOS
KOMATSU
Información y prácticas conectadas para mejorar control y decisiones.
DESAFÍO
Relacionar la gestión de activos con servicios, catálogo y dimensiones financieras de TI.
INTERVENCIÓN
Diseño de una intervención de cuatro fases que conecta ITAM, gestión financiera, servicios y catálogo.
RESULTADO CONSTRUIDO
Un camino de implementación integrado, con relaciones explícitas entre activos, servicios y decisiones económicas.
MODELO OPERATIVO
EGS
Capacidades conectadas dentro de una transformación progresiva.
DESAFÍO
Articular servicios, experiencia de usuario, y gestión de incidentes y requerimientos.
INTERVENCIÓN
Diseño e implementación de un modelo operativo para integrar catálogo, portal y gestión de incidentes y requerimientos.
RESULTADO CONSTRUIDO
Un modelo operativo integrado, con relaciones explícitas entre catálogo, servicios y decisiones económicas.
Los alcances y resultados se presentan con el nivel de detalle que permite cada experiencia documentada. Cualquier testimonio o indicador adicional debe contar con contexto y autorización antes de su publicación definitiva.
PERSPECTIVA CONSTRUIDA EN LA PRÁCTICA
Lo ejecutivo y lo operativo deben explicarse conjuntamente.
Los problemas de TI rara vez se resuelven interviniendo una sola práctica, herramienta o estructura.
01
El valor orienta
La intervención comienza por el resultado que el negocio necesita, no por un marco que debe adoptarse.
02
La evidencia fundamenta
Las conclusiones y recomendaciones se distinguen de las hipótesis y mantienen trazabilidad.
03
El sistema explica
Las capacidades se comprenden por sus relaciones y por cómo afectan el flujo de ejecución.
04
La adopción sostiene
El diseño, la aplicación, el aprendizaje y la transferencia forman parte del mismo cambio.
Esta perspectiva conecta la experiencia acumulada con los métodos y servicios actuales de Qualicit.
PRÁCTICAS Y MÉTODOS PROPIOS
La experiencia se convierte en una forma consistente de intervenir.
Qualicit Consultores sistematiza aprendizajes ejecutivos y consultivos para producir análisis, decisiones y cambios aplicables.
ENFOQUE GENERAL
Del Valor al Sistema de Ejecución de TI
Conecta valor esperado, comprensión del sistema, transformación y desarrollo de capacidades.
COMPRENSIÓN Y PRIORIZACIÓN
Executive Maturity System
Evalúa qué favorece o limita los resultados y ayuda a priorizar focos de transformación con evidencia.
GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD DEL VALOR
Executive IT Value Management
Conecta inversiones, productos y servicios con resultados, beneficios y mecanismos de decisión.
MADUREZ DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS
Service Value Maturity Assessment
Evalúa capacidades y la madurez del Sistema de Valor del Servicio mediante un método especializado basado en ITIL®.
CREDENCIALES
Experiencia profesional, docencia y autoría.
PRÁCTICA
Fundador de Qualicit Consultores
Práctica especializada en dirección, gobierno, transformación y gestión de servicios TI.
DOCENCIA
Profesor relator UC
Formación de profesionales y líderes en materias vinculadas con gestión y transformación de TI.
ACREDITACIÓN
Instructor & Embajador PeopleCert
Conocimiento formal de marcos de gestión, conectado con su aplicación en contextos reales.
AUTORÍA
Autor y creador de métodos
Desarrollo de conocimiento propio para conectar valor, modelo operativo y capacidad de ejecución.
PUBLICACIÓN
“Del Valor al Modelo Operativo con Impacto en el Negocio”
Práctica especializada en dirección, gobierno, transformación y gestión de servicios TI.
ÁMBITOS DE EXPERIENCIA
De la estrategia a la operación
Gobierno, modelo operativo, servicios, catálogo, mesa de servicios, activos, configuración, costos, prácticas, adopción y mejora.
QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR CON QUALICIT CONSULTORES
Participación directa, criterio senior y transferencia desde el comienzo.
El acompañamiento se adapta al alcance, pero conserva la responsabilidad directa sobre la comprensión y la calidad del trabajo.
Un modelo transparente de colaboración
01 La conversación inicial es con quien conducirá el trabajo.
02 El análisis conserva el contexto y las preguntas ejecutivas acordadas.
03 Los equipos participan en las decisiones que deberán aplicar.
04 Los entregables se diseñan para utilizarse, no solo para documentar.
05 La intervención busca dejar autonomía y capacidad de evolución.
Antes de comenzar se acuerdan alcance, participación, entregables, criterios de avance y límites de la intervención.