CONSULTORÍA EN DIRECCIÓN, GOBIERNO Y TRANSFORMACIÓN DE TI
Fortalecemos la
capacidad de ejecución
de TI para convertir prioridades del negocio en resultados sostenibles.
Acompañamos a CIOs y líderes de TI a comprender qué condiciona sus resultados, priorizar dónde intervenir y transformar su Sistema de Ejecución de TI.
Evidencia trazable
para comprender y deidir
Métodos propios
para evaluar, transformar y gestionar valor
Participación senior directa
durante todo el trabajo
EL DESAFÍO EJECUTIVO
TI puede cumplir técnicamente y aun así no generar el valor esperado.
Cuando las decisiones, las capacidades y la operación no funcionan como un sistema, el esfuerzo aumenta y los resultados pierden consistencia.
01
Prioridades que compiten
Las urgencias desplazan
iniciativas relevantes y dificultan sostener el foco estratégico.
02
Operación que absorbe
La presión diaria consume la capacidad disponible para mejorar, innovar y transformar.
03
Valor difícil de demostrar
TI entrega productos y servicios, pero su contribución al negocio permanece poco visible.
04
Cambios que no se sostienen
Se diseñan procesos y herramientas sin desarrollar las condiciones necesarias para adoptarlos.
El problema rara vez se explica por una práctica aislada. Está en cómo el sistema de ejecución convierte la intención estratégica en decisiones, servicios y resultados.
NUESTRA PERSPECTIVA
Hacemos visible el sistema que determina los resultados.
El Sistema de Ejecución de TI es la forma en que la organización traduce prioridades en decisiones, coordina capacidades y entrega productos, servicios y cambios.
Comprender sus relaciones permite distinguir síntomas de causas, concentrar el esfuerzo y proteger el valor esperado de las inversiones.
DEL VALOR A LOS RESULTADOS
Valor esperado y prioridades
Sistema de Ejecución de TI
Resultados Sostenibles
Dirección
Gobierno
Flujo
Gestión
Aprendizaje
Una lectura integrada de cómo las capacidades se relacionan, favorecen o limitan la generación de valor.
Método: Del Valor al Sistema de Ejecución de TI con Impacto en el Negocio
El método se basa en un framework que permite alinear la estrategia del negocio con la forma en que TI diseña, entrega y gestiona sus productos y servicios digitales.
El modelo conecta el valor para el negocio con el sistema de ejecución de TI — alineamiento estratégico, modelo de gobierno y modelo operativo—, para que los productos y servicios digitales generen resultados medibles de forma consistente.
Valor esperado → Sistema de ejecución de TI → Productos y servicios digitales → Resultados
El método consta de tres etapas:
1
Comprender el valor y evaluar el Sistema de Ejecución de TI
Se define el valor para el negocio y se evalúan el modelo de gobierno, el modelo operativo y las capacidades actuales de TI para identificar brechas, apoyándonos en ITIL® Maturity Model, análisis de value stream y prácticas de gestión clave.
2
Diseñar el Sistema de Ejecución de TI y el camino de transformación
Con base en el diagnóstico, se diseña el modelo operativo de TI, el modelo de gobierno, las capacidades necesarias, y el roadmap de transformación para generar resultados medibles.
3
Desarrollar capacidades, consolidar y sostener resultados
Se aplican las mejoras al modelo de gobierno y el modelo operativo de TI, se desarrollan las capacidades de gestión y se implementan las prácticas clave junto con los mecanismos de mejora continua para sostener los resultados en el tiempo.
Resultados que logramos con nuestros clientes
Las organizaciones que implementan este enfoque suelen lograr mejoras significativas en indicadores clave como:
⚙️
eficiencia operativa
alineación estratégica
🙂
experiencia usuaria
📈
valor percibido de TI
En muchos casos, estas mejoras alcanzan entre 20% y 30% en períodos de 3 a 6 meses.
Los resultados varían según el contexto y punto de partida
Algunos Testimonios
José Borroni
Jefe de Operaciones TICA
Cía. Minera Teck - Quebrada Blanca
Los servicios de Marco González López han sido un aporte fundamental en la implementación de los procesos TI orientados al core del negocio.
Pedro Oyarzún
CEO
EGS - Empresa de Servicios de Ciberseguridad
“Los diversos trabajos y proyectos realizados con Qualicit Consultores han sido clave para profesionalizar nuestra área de Operación TI, permitiéndonos crecer con menos drama, mayor proyección y foco en el negocio.
Marco es un gran profesional y líder. Una de sus virtudes es su capacidad de actualización constante lo que beneficia a nuestros equipos, ya sea como coach o en los proyectos en los que participa."
Experiencia y Credenciales
Marco González López
Consultor en estrategia, gestión de servicios y transformación de modelos operativos de TI.
-
Más de 20 años de experiencia en tecnología y gestión de servicios
-
Formador en gestión de servicios TI y transformación exponencial en la Pontificia Universidad Católica de Chile
-
Autor del eBook: Del Valor al Modelo Operativo con Impacto en el Negocio
