EXECUTIVE IT VALUE MANAGEMENT
Hacer visible y gestionable el valor que TI debe gestionar.
Un método y servicio consultivo para conectar inversiones, productos y servicios de TI con resultados de negocio, beneficios verificables y decisiones ejecutivas.
LA PREGUNTA EJECUTIVA
¿Cómo sabemos si TI está capturando y sosteniendo el valor que justificó sus decisiones e inversiones?
01
Definir el resultado que importa al negocio
02
Explicitar cómo TI contribuye a producirlo.
03
Observar beneficios, condiciones y brechas.
04
Ajustar decisiones para sostener la captura de valor.
EL DESAFÍO
Cumplir la entrega no garantiza capturar el valor.
Una iniciativa puede terminar a tiempo, un servicio cumplir sus niveles y una inversión respetar su presupuesto sin que el negocio obtenga plenamente el resultado esperado
La dificultad aparece cuando la contribución de TI no está formulada de manera explícita, los beneficios carecen de responsables o la medición comienza demasiado tarde
LO QUE SUELE OBSERVARSE
Entrega y desempeño de TI
-
Avance de proyectos.
-
Presupuesto ejecutado.
-
Disponibilidad y niveles de servicio.
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Productos y funcionalidades liberadas.
LO QUE TAMBIÉN DEBE GESTIONARSE
Contribución y beneficios
-
Resultados habilitados en el negocio.
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Beneficios efectivamente capturados.
-
Condiciones que favorecen o limitan el valor.
-
Decisiones para corregir o sostener resultados.
Executive IT Value Management no reemplaza la gestión de proyectos, productos o servicios. La conecta con el propósito y los beneficios que justifican su existencia.
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE VALOR
Conectar expectativa, contribución, evidencia y decisión.
El valor se gestiona como una relación que debe formularse, observarse y ajustarse durante todo el ciclo de decisión y operación.
01
Valor esperado
Resultados y beneficios que el negocio necesita producir o preservar.
02
Contribución de TI
Hipótesis que explican cómo inversiones, productos y servicios habilitarán esos resultados.
03
Capacidades y entrega
Condiciones, responsabilidades e intervenciones necesarias para materializar la contribución.
04
Evidencia de valor
Indicadores y señales que permiten observar entrega, adopción, resultados y beneficios.
05
Decisión y aprendizaje
Revisiones ejecutivas que sostienen, corrigen, escalan o detienen acciones.
La evidencia vuelve a orientar las decisiones y redefine expectativas, prioridades o condiciones. Por eso la gestión de valor es un ciclo, no una medición realizada al cierre.
QUÉ SE CONSTRUYE
Un sistema aplicable para gobernar la contribución de TI.
El trabajo traduce una aspiración amplia —“generar valor”— en definiciones, responsabilidades, instrumentos y conversaciones ejecutivas concretas.
01
Lenguaje común de valor
Criterios para definir resultados, beneficios, contribuciones y evidencias sin confundirlos con entregables o actividad.
02
Mapa de contribución
Relaciones explícitas entre prioridades del negocio, decisiones de inversión, productos, servicios, capacidades y resultados.
03
Gestión de beneficios
Beneficios esperados, supuestos, responsables, condiciones de captura, horizontes y señales de realización.
04
Modelo de medición
Indicadores equilibrados de entrega, adopción, resultado y beneficio, con fuentes y criterios de interpretación.
05
Gobierno y cadencia
Decisiones, roles, foros y revisiones que mantienen el valor dentro de la gestión ordinaria de TI y del negocio.
CÓMO SE DESARROLLA
De una expectativa de valor a un mecanismo operativo de gestión.
La intervención combina trabajo ejecutivo, construcción colaborativa, aplicación sobre casos reales y transferencia de capacidades.
01
Alinear el valor esperado
Precisar el resultado, los actores relevantes y las decisiones que el sistema deberá sostener.
02
Modelar la contribución
Relacionar inversiones, productos, servicios y capacidades con resultados y beneficios.
03
Diseñar la gestión
Definir indicadores, responsabilidades, fuentes de evidencia, foros y cadencias de revisión.
04
Aplicar y ajustar
Operar el modelo en decisiones reales, corregirlo y preparar al equipo para sostenerlo.
El servicio se configura alrededor de decisiones y casos reales de la organización. No se limita a diseñar un tablero ni a producir una definición conceptual de valor.
RESULTADOS DE LA INTERVENCIÓN
Entregables que ayudan a decidir y operar.
La combinación exacta depende del alcance, pero el resultado siempre debe ser utilizable por líderes y equipos.
01 · ORIENTACIÓN
Marco ejecutivo de valor
Definiciones, criterios y principios para orientar decisiones e interpretar la contribución de TI.
01 · EVIDENCIA
Modelo de indicadores
Medidas, fuentes y criterios para observar entrega, adopción, resultados y realización de beneficios.
01 · TRAZABILIDAD
Mapa de contribución
Relación entre prioridades, inversiones, productos, servicios, capacidades, resultados y beneficios.
01 · GOBIERNO
Mecanismos de decisión
Roles, foros, cadencias y reglas para revisar evidencia y acordar ajustes.
01 · BENEFICIOS
Registro de valor
Beneficios, responsables, supuestos, dependencias, horizontes y condiciones de captura.
01 · CONTINUIDAD
Hoja de adopción
Acciones para incorporar el sistema de gestión de valor y fortalecer las capacidades requeridas.
Los entregables se diseñan con el nivel de detalle necesario para el alcance acordado y se validan mediante su aplicación, no solo mediante revisión documental.
DECISIONES QUE HABILITA
Gestionar valor significa decidir mejor durante todo el recorrido.
ANTES DE COMPROMETER
¿Qué resultado justifica esta inversión?
Comparar prioridades, hacer visibles los supuestos y acordar qué contribución se espera de TI.
DURANTE LA EJECUCIÓN
¿Seguimos creando las condiciones para capturar valor?
Observar no solo avance y entrega, sino adopción, dependencias y señales tempranas de resultado.
DESPUÉS DE ENTREGAR
¿Qué debemos sostener, corregir o dejar de hacer?
Contrastar beneficios esperados y obtenidos, aprender y reasignar atención o recursos.
RELACIÓN CON EMS
Dos métodos que responden preguntas diferentes.
Pueden complementarse, pero no constituyen una secuencia contractual obligatoria.
COMPRENDER Y PRIORIZAR
Executive Maturity System
Explica qué está favoreciendo o limitando los resultados del Sistema de Ejecución de TI y dónde conviene intervenir.
GESTIONAR Y SOSTENER
Executive IT Value Management
Define cómo formular, observar y gestionar la contribución y los beneficios que TI debe producir.
Puede continuar después de EMS
Cuando la evaluación identifica como prioridad fortalecer la definición, medición o gestión del valor.
También puede comenzar directamente
Cuando la organización ya reconoce el desafío y necesita instalar un sistema de gestión de valor.
CÓMO SE DESARROLLA
Una intervención proporcional a la decisión que debe mejorar.
01 · ENCUADRAR
Acordar la decisión
Definir el valor esperado, los resultados relevantes, el alcance y las preguntas que deben responderse.
02 · RECOPILAR
Integrar información
Reunir antecedentes, documentos, datos y perspectivas de los actores relevantes.
03 · CONTRASTAR
Construir evidencia
Validar la información, identificar convergencias y divergencias, y contextualizar las señales.
Puede aplicarse sobre una inversión o iniciativa prioritaria, sobre un portafolio o como capacidad transversal de gestión.
Antes de comenzar se acuerdan el caso de aplicación, los actores, las fuentes disponibles, los resultados esperados y la dedicación requerida.
Participación esperada
Sponsor ejecutivo, responsables de negocio y TI, propietarios de las decisiones analizadas y una contraparte que facilite información y coordinación.
SIGUIENTE DECISIÓN
Conversemos sobre el valor que TI necesita hacer visible, gestionar y sostener.
Partimos por una decisión o resultado relevante de tu organización.